Unternehmen & KMU
Ihre IT-Abteilung – ohne eigene IT-Abteilung.
Wir passen uns Ihrem Unternehmen an, nicht umgekehrt: von punktueller Unterstützung bis zur Komplettbetreuung.
Was bringt externe IT-Betreuung einem KMU?
Externe IT-Betreuung gibt kleinen und mittleren Unternehmen das Know-how einer IT-Abteilung, ohne eine aufbauen zu müssen: ein festes Team für Support, Wartung, Sicherheit und Planung – bezahlt nach Bedarf oder als planbarer Monatsbetrag.
Wir betreuen über 500 Kundinnen und Kunden mit mehr als 3.000 Arbeitsplätzen in Wien und Umgebung – vom Einzelunternehmen bis zum Betrieb mit eigener EDV-Abteilung. Sie bekommen genau das Servicekonzept, das Ihnen den größten Nutzen bringt.
- Planungs- und Ziviltechnikbüros
- Immobilien & Hausverwaltung
- Bildung & Nachhilfe
- Gastronomie & Freizeit
- Handel & Dienstleistung
- Industrie & Fertigung
- Forschung
- Agenturen
- Vereine & Institute
Für Betreuung von Kanzleien und Ordinationen lesen Sie bitte hier: IT für Kanzleien · IT für Ordinationen
Drei Wege, mit uns zu arbeiten
Alle Modelle mit persönlicher Ansprechperson und transparenter Abrechnung.
Nach Bedarf
Abrechnung nach Aufwand
- Hilfe, wenn Sie sie brauchen
- Fernwartung und Vor-Ort-Service
- Keine Vertragsbindung
Wartung & Monitoring
Fixer Monatsbetrag je Gerät
- Updates und Patch-Management
- Überwachung von Servern und Backup
- Endpoint-Schutz inklusive
- Support nach Aufwand
Komplettbetreuung
Pauschal, planbar
- Alles aus „Wartung & Monitoring“
- Support inklusive
- Regelmäßige IT-Strategiegespräche
- Dokumentation und Lizenzverwaltung
KI im Unternehmen
KI, die im Alltag Zeit spart – mit Datenschutz von Anfang an.
Von KI-Agenten bis zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben: Wir zeigen, wo KI in Ihrem Unternehmen wirklich hilft, richten Berechtigungen und Datenschutz ein und schulen Ihr Team. Für sensible Daten macht houdini Namen und Kontonummern vor dem Versand an die KI unkenntlich.
KI Consulting kennenlernen- KI-Potenzialanalyse für Ihre Abläufe
- KI-Agenten sicher einführen
- Schulungen und Workshops für Ihr Team
- E-Mails, Dokumente und Formulare automatisieren
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Sie haben ein Unternehmen gegründet und brauchen eine IT, die von Anfang an passt.
- Ihr Unternehmen wächst und die IT-Administration läuft „nebenbei“.
- Sie sind mit Ihrem bisherigen IT-Dienstleister unzufrieden.
- Niemand weiß genau, ob das Backup funktioniert.
Das bekommen Sie bei uns
- Hilfe meist sofort per Fernwartung
- Klare, verständliche Kommunikation ohne Fachchinesisch
- Strukturierte Dokumentation Ihrer IT
- Faire Preise und transparente Abrechnung
- Lösungen, die mit Ihnen mitwachsen
Alles aus einer Hand
Unsere Leistungen für Ihr Unternehmen
IT-Betreuung & Support
Fernwartung, Vor-Ort-Service, Wartung und Monitoring.
IT-Security & NIS-2
Firewall, Endpoint-Schutz, Updates, Schulung.
Backup & Notfallplan
Geprüfte Sicherung lokal und im Wiener Rechenzentrum.
Cloud & Microsoft 365
Virtuelle Server, Cloud-Speicher, M365 sicher eingerichtet.
Netzwerk & WLAN
Verkabelung, WLAN, VPN und Standortvernetzung.
Telefonanlagen
Moderne Cloud- und VoIP-Telefonie, auch am Handy.
Beratung & Projekte
IT-Strategie, Umzug, Praxis- und Büroeinrichtung.
Hardware & Software
Unabhängige Auswahl, Beschaffung, Installation.
So starten wir
In vier Schritten zur betreuten IT
Erstgespräch
Wir lernen Ihr Unternehmen, Ihre Abläufe und Ihre Pläne kennen.
IT-Check
Wir erfassen Geräte, Software, Netzwerk, Sicherheit und Backup und dokumentieren alles.
Maßnahmenplan
Sie erhalten Empfehlungen mit Prioritäten und Kosten – und entscheiden, was wir umsetzen.
Betreuung
Wartung, Monitoring und schnelle Hilfe durch Ihr fixes Team – im Umfang, den Sie wählen.
Sicherheit & NIS-2
Auch wer nicht direkt betroffen ist, spürt NIS-2.
Größere Kunden verlangen von ihren Zulieferern und Dienstleistern zunehmend Nachweise zur IT-Sicherheit. Mit einer dokumentierten, betreuten IT sind Sie darauf vorbereitet. Mehr dazu unter IT-Security & NIS-2.
Zu IT-Security & NIS-2- Mehr-Faktor-Anmeldung und aktuelle Software
- Geprüfte, getrennte Backups
- Dokumentation als Nachweis für Kunden
- Awareness-Schulung für Ihr Team
„Als langjährig etabliertes Raumplanungs- und Ziviltechnikerbüro legen wir besonderes Augenmerk auf eine reibungslose IT-Infrastruktur, die unseren Anforderungen und Ansprüchen gerecht wird.
Als Unternehmen mit über 10 MitarbeiterInnen ist es uns äußerst wichtig, einen verlässlichen IT-Partner an der Hand zu haben. Rascher und effizienter Support sowie die freundliche Zusammenarbeit haben uns stets überzeugt.
Daher vertrauen wir auf IT United.“
„IT United begleitet mein Unternehmen nunmehr seit mehreren Jahren in allen Bereichen der EDV. Kompetente Beratung, gute Erreichbarkeit und schnelle Umsetzung sind mir wichtig.
Ob Computer-Hardware, WLAN-Lösungen oder sogar Videoüberwachungslösungen: Ich werde kompetent beraten und meine Anliegen werden zügig umgesetzt, ohne dass ich mich um Details kümmern muss. So kann ich mich auf mein Kerngeschäft, die professionelle Immobilienvermittlung und die Planung und Umsetzung von Wohnungssanierungen, konzentrieren.
Ich habe IT United schon mehrfach im Kunden- und Bekanntenkreis weiterempfohlen und immer positives Feedback erhalten. Die Leistung ist top und der Preis passt auch. Was will man mehr.“
Häufige Fragen
Fragen zur IT-Betreuung für Unternehmen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +43 1 2266 2260.
Ab wann lohnt sich ein externer IT-Dienstleister?
Sobald die IT im Betrieb „nebenbei“ läuft und Zeit kostet, die im Kerngeschäft fehlt – oft schon ab wenigen Arbeitsplätzen. Spätestens wenn ein Ausfall den Betrieb stilllegen würde, sollte jemand vorbeugend auf Updates, Backup und Sicherheit achten.
Was kostet IT-Betreuung für ein kleines Unternehmen?
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze und Server und vom gewünschten Umfang ab. Sie können uns nach Aufwand beauftragen oder eine laufende Betreuung zum planbaren Monatsbetrag vereinbaren. Nach dem IT-Check erhalten Sie ein transparentes Angebot.
Betreuen Sie auch Unternehmen mit eigener IT-Abteilung?
Ja. Wir unterstützen bestehende IT-Teams bei Projekten, Urlaubsvertretungen, Security, Backup oder einzelnen Systemen wie Netzwerk und Telefonie.
Betrifft NIS-2 mein Unternehmen?
Direkt betroffen sind vor allem mittlere und große Unternehmen in bestimmten Sektoren. Viele kleinere Betriebe spüren NIS-2 aber indirekt, weil Kunden als Zulieferer Nachweise zur IT-Sicherheit verlangen. Wir helfen bei Einschätzung, Umsetzung und Dokumentation.
Wie schnell helfen Sie bei einer Störung?
Die meisten Anliegen lösen wir direkt per Fernwartung. Wenn Hände am Gerät gebraucht werden, kommen wir in Wien und Umgebung vor Ort. Vereinbarte Reaktionszeiten halten wir im Betreuungsvertrag fest.
Können wir mit einzelnen Leistungen starten?
Ja. Viele Kundinnen und Kunden beginnen mit einem Thema – etwa Backup, Microsoft 365 oder einer neuen Telefonanlage – und erweitern die Zusammenarbeit später.
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