Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kunden!

Aufgrund der aktuellen Lage möchten wir Sie darüber informieren, was das aus momentaner Sicht für Sie seitens IT-Betreuung bedeutet.

  1. Erreichbarkeit & telefonischer Support:

    Den aktuellen Empfehlungen der Bundesregierung folgend befinden sich unsere Mitarbeiter derzeit im Home-Office.
    Sie erreichen uns aber dennoch wie gewohnt unter der Service-Hotline 01 / 2266 2266.
    Da es aufgrund der aktuellen Situation vermehrt zu Anfragen kommt bitten wir dennoch um ein wenig Geduld, sollten wir Ihren Anruf nicht sofort entgegennehmen können. Wir rufen Sie sobald wie möglich zurück.

  2. Home-Office-Lösungen für Sie und Ihre Mitarbeiter:

    Wenn Sie Fragen oder konkrete Umsetzungswünsche zum Thema Home-Office haben wenden Sie sich natürlich jederzeit gerne an uns.
    Um die Support-Hotline möglichst zu entlasten würden wir Sie bitten diese Anfragen am besten per E-mail an support@it-united.at zu richten.

  3. Vor-Ort-Termine:

    Wir bitten um Verständnis, dass wir Vor-Ort-Termine momentan nur bei entsprechender Dringlichkeit und nach vorheriger Vereinbarung vornehmen können. Sollte ein Vor-Ort-Termin notwendig sein werden dementsprechend Maßnahmen zur möglichst kontaktfreien Abwicklung abgestimmt.

Sollte sich an der beschriebenen Situation etwas ändern werden wir Sie klarerweise weiter darüber informieren.
Das gesamte Team dankt für Ihre Unterstützung und wünscht Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
die IT United Geschäftsleitung:

Mauro Caprioli & Christoph Wiesnagrotzki

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