Cloud-Telefonanlage
- Hardware im Büro
- Nur Telefone bzw. Apps
- Kosten
- Monatlich pro Benutzer
- Homeoffice & Handy
- Ja, ohne Zusatzaufwand
Geeignet für
Flexible Teams, mehrere Standorte, wachsende Betriebe
Telefonanlagen
Telefonanlagen, mit denen Sie erreichbar bleiben – im Büro, am Handy und im Homeoffice.
Wir planen, installieren und betreuen moderne Telefonanlagen für Unternehmen, Kanzleien und Ordinationen in Wien.
Was kann eine moderne Telefonanlage?
Eine moderne Telefonanlage läuft über das Internet (VoIP) und funktioniert am Tischtelefon, am Computer und als App am Handy gleich. Anrufe lassen sich nach Öffnungszeiten, Abteilungen oder Warteschleifen steuern, und für Ihre Kundinnen und Kunden spielt es keine Rolle, ob Sie im Büro oder im Homeoffice arbeiten.
Wir betreuen sowohl Anlagen vor Ort als auch Cloud-Telefonanlagen. Gerade für Kanzleien und Ordinationen ist die Telefonie der wichtigste Draht nach außen – deshalb verbinden wir sie mit Ihrer Praxis- oder Kanzleisoftware und richten sie so ein, dass Ihr Empfang entlastet wird.
Funktionen
Was Ihre Telefonanlage für Sie erledigt
Erreichbarkeit
Rufumleitungen, Gruppenrufe und Warteschleifen sorgen dafür, dass Anrufe nicht ins Leere gehen.
Sprachmenü
„Drücken Sie 1 für Termine …“ – Anrufe landen direkt bei der richtigen Stelle.
Öffnungszeiten
Außerhalb der Zeiten automatisch Ansage, Mailbox oder Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst.
Apps & Softphones
Clients für Windows und macOS sowie Apps für iPhone und Android – Ihre Firmennummer überall dabei.
Mehrere Standorte
Mehrere Rufnummern oder Standorte in einer Anlage, mit kostenlosen internen Gesprächen.
Software-Anbindung
Anzeige des Anrufers aus CRM, Praxis- oder Kanzleisoftware und Wählen per Mausklick.
Leistungsumfang
Alles rund um Ihre Telefonie
- Beratung: Cloud-Telefonanlage oder Anlage vor Ort
- Übernahme Ihrer bestehenden Rufnummern
- Einrichtung von Ansagen, Warteschleifen und Sprachmenüs
- Tischtelefone, Headsets und Apps
- Anbindung an Praxis-, Kanzlei- oder CRM-Software
- Laufende Betreuung und Änderungen per Fernwartung
Kurz erklärt
Was ist VoIP?
VoIP (Voice over IP) bedeutet Telefonieren über das Internet statt über eine klassische Telefonleitung. Gespräche werden als Daten übertragen – deshalb funktionieren Funktionen wie Handy-App, Homeoffice und Software-Anbindung ganz selbstverständlich.
Die alten ISDN-Anschlüsse werden schrittweise durch solche IP-Anschlüsse (SIP) ersetzt. Wer noch eine ältere Anlage betreibt, sollte den Umstieg planen, bevor er erzwungen wird.
Im Vergleich
Cloud-Telefonanlage oder Anlage vor Ort?
Anlage vor Ort
- Hardware im Büro
- Eigener Telefonserver
- Kosten
- Anschaffung plus Wartung
- Homeoffice & Handy
- Ja, mit entsprechender Einrichtung
Geeignet für
Besondere Anforderungen, viele Nebenstellen, eigene Infrastruktur
So gehen wir vor
Wechsel ohne verpasste Anrufe
Bedarf klären
Wie viele Arbeitsplätze, welche Abläufe am Telefon, welche Software soll angebunden werden?
Konzept & Angebot
Wir empfehlen Anlage, Endgeräte und Anrufabläufe – mit klaren Kosten.
Umstellung
Wir richten alles vor, übernehmen Ihre Rufnummern und stellen zu einem vereinbarten Zeitpunkt um.
Betreuung
Änderungen an Ansagen, Zeiten und Nebenstellen erledigen wir schnell per Fernwartung.
Für Ordinationen
Weniger Anrufe am Empfang, zufriedenere Patientinnen und Patienten.
Sprachmenüs, Ansagen zu Öffnungszeiten und Rückrufe entlasten den Empfang spürbar. Mehr dazu im Beitrag Wie Telefonie-Lösungen das Terminmanagement verbessern.
IT für Ordinationen- Ansagen für Rezepte, Befunde und Termine
- Automatische Umleitung außerhalb der Ordinationszeiten
- Anzeige der Patientendaten beim Anruf (je nach Praxissoftware)
Häufige Fragen
Fragen zu Telefonanlagen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +43 1 2266 2260.
Kann ich meine bisherige Telefonnummer behalten?
Ja. Rufnummern lassen sich zur neuen Anlage mitnehmen (Portierung). Wir koordinieren das mit dem bisherigen Anbieter, damit Sie durchgehend erreichbar bleiben.
Was kostet eine neue Telefonanlage?
Bei einer Cloud-Telefonanlage zahlen Sie einen monatlichen Betrag pro Benutzer, dazu kommen Endgeräte und die einmalige Einrichtung. Eine Anlage vor Ort hat höhere Anschaffungs-, aber oft geringere laufende Kosten. Wir rechnen beide Varianten für Sie durch.
Funktioniert die Telefonanlage auch am Handy?
Ja. Über eine App telefonieren Sie mit Ihrer Firmennummer und sind über Ihre Durchwahl erreichbar – egal ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Für diesen Fall lassen sich automatische Umleitungen auf Handys oder eine zweite Internetverbindung einrichten. So bleiben Sie auch bei einer Störung erreichbar.
Was ist ein Sprachmenü (IVR)?
Ein Sprachmenü begrüßt Anrufende und leitet sie per Tastendruck an die richtige Stelle weiter, zum Beispiel „Drücken Sie 1 für Termine, 2 für Befunde“. Das entlastet den Empfang und verkürzt Wartezeiten.
Gibt es ISDN noch?
ISDN wird in Österreich schrittweise durch IP-Anschlüsse ersetzt. Ältere Anlagen, die nur ISDN können, sollten rechtzeitig auf eine moderne IP-Telefonanlage umgestellt werden.
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